Heb je ingewikkelde informatie op je website? Zoals technische handleidingen of teksten over een vakgebied? Dat kan een bezoeker afschrikken. Ook lange opsomming met handelingen zijn overweldigend. En geven bezoekers het gevoel dat het moeilijk is. Hoe maak je iets ingewikkelds aantrekkelijk? En hoe voorkom je irritaties?
Vraag niet te veel mentale inspanning van bezoekers op je website. Tenzij het doel van je website mentale inspanning is. De hoeveelheid informatie die een mens kan verwerken op een bepaald moment is beperkt. Een persoon kan maar een heel beperkt aantal brokken informatie per keer verwerken.
De favicon bestaat al lang. Een favicon is een pagina-icoon. Een pictogram voor je website. Een webbrowser laat die zien in de adresbalk. Ook worden ze gebruikt in de lijst met bladwijzers of favorieten. Het is een heel klein plaatje, dat de aandacht trekt. Een logo van een organisatie is erg geschikt als favicon. De link van een organisatie is dan gemakkelijk te herkennen.
Google Analytics Real Time data heeft een eigen manier van segmenteren. Hiervoor klik je op een van de dimensies in een real time rapport. Google Analytics zal het segment van weergeven op basis van de aangeklikte dimensie.
Heb je ook veel werk gehad met het maken van een Aangepast rapport? En zou je dat rapport voor meer websites in Google Analytics willen gebruiken? Dat kan. Alleen hoe dat moet ligt niet zo voor de hand.
Ik ben docent biologie geweest op een middelbare school. Toen ik nog onervaren was, ben een keer volkomen in paniek geweest.
Eén van de 6 principes die Robert Caldini beschrijft is sociale bevestiging. Met sociale bevestiging van anderen kan je website of een product meer vertrouwen krijgen. En daardoor interessanter voor potentiële klanten om te kopen. Sociale bevestiging is dus in feite een soort compliment. Iemand beschrijft op internet dat het product bevalt of geeft op andere wijze waardering. Omdat mensen zich het meest laten leiden door beoordelingen van anderen is dit een krachtige factor voor het nemen van beslissingen. Wat kun je hier nu mee?
In een webwinkel is het vaak goed om te tonen wat iets kost. Duidelijk maken dat het een goedkopere aanbieding betreft bevordert meestal nog beter de verkoop. Maar met duurdere (luxe) artikelen en diensten is direct praten over geld niet altijd de beste afslag.
Dit werkend krijgen was een zoektocht. Die zoektocht beschrijf ik in het artikel met de titel “Meer onderscheid in links bij In Page Analytics werkt niet. Waarom?” Daar kun je ook meer uitleg en achtergrondinformatie lezen. Het betreft hier de optie die ook wel Uitgebreide linktoeschrijving genoemd wordt (Enhance link attribution). Ik heb testen gedaan met twee websites. Uiteindelijk is het gelukt.
Het Meldpunt Internetoplichting is opgericht door de politie en het Openbaar Ministerie in samenwerking met Marktplaats. Hiermee wil men het vertrouwen in de handel via internet beschermen. Via het meldpunt kunnen gedupeerden online een melding en aangifte van internetfraude doen. Het meldpunt richt zich op advertentie marktplaatsen en webwinkels.
Professor Robert Cialdini heeft tientallen jaren wetenschappelijk onderzoek gedaan naar beïnvloedingstechnieken. Hij heeft in de praktijk gewerkt in bedrijven. Hij werkte samen met verkopers om te zien wat hun kracht was. Hij onderzoekt wat verkopers en marketeers doen om klanten te overtuigen. Dit kan antwoord geven op vragen als : Waar ligt de dunne lijn tussen beïnvloeding en manipulatie? Hoe ga je daar mee om? Volgens welke principes werkt het?
Carrière analist Dan Pink onderzoekt de motivatie van mensen. In de onderstaande TED video vertelt hij feiten die sociale wetenschappers weten. Maar waar de meeste managers en bedrijven geen rekening mee houden: Beloning is vaak niet zo effectief als we denken.