Bezoekers reageren op sommige zaken positiever op een website. Dit zijn niet direct altijd dingen die in het oog lopen. Zo kan de grootte van een knop al enorme invloed hebben.
Wil je gedrag veranderen van jezelf of van anderen? Of misschien het gedrag van de bezoekers van je website? Dan zul je rekening moeten houden met de psychologie van gedrag. Veranderingen in gedrag vinden niet snel plaats. Eén manier om dat te doen is door gewijzigd gedrag plezierig te maken. Mensen moeten plezier hebben in de alternatieve handelingen. Zou dat bij een website ook meer kunnen?
Bezoekers hebben een hekel aan formulieren waar ze veel gegevens moeten invullen. Zorg er voor dat je het contact met bezoekers of klanten bevordert en niet afschrikt. Hoe minder gegevens, des te makkelijker wordt een formulier ingevuld. Gebruik een formulier doelgericht. Het is geen tool waarmee je marketing onderzoek doet. Sta er eens even bij stil hoe je dit zelf ervaart of al ervaren hebt. Ik heb ze in ieder geval al korter gemaakt.